Politica de envios

Gracias por elegir Delylahaus, en adelante, “nosotros”. El presente documento establece las condiciones aplicables al procesamiento, envío, entrega y recepción de los pedidos realizados en nuestra tienda online.

Plazo de tramitación del pedido

El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 1 a 3 días laborables. Este plazo comienza a contar una vez que el pedido ha sido confirmado conforme a las condiciones de corte establecidas.

Hora límite de procesamiento

• Pedidos realizados antes de las 18:00: se contabilizan desde el mismo día
• Pedidos realizados después de las 18:00: se contabilizan desde el siguiente día laborable
• Pedidos realizados en días no laborables: el cómputo inicia el siguiente día laborable disponible

Ámbito de entrega

Actualmente, los envíos se realizan exclusivamente dentro de España. No se realizan entregas a otros países en este momento.

Gastos de envío y tasas

Los pedidos con un importe igual o superior a 99.99 EUR incluyen envío gratuito.
Para pedidos inferiores a 99.99 EUR, se aplica una tarifa fija de 9.99 EUR.

Todos los precios incluyen los impuestos correspondientes, por lo que no se aplicarán cargos adicionales al finalizar la compra.

Transportistas

Los envíos pueden ser gestionados, según disponibilidad operativa, por los siguientes transportistas:

DHL
FedEx
UPS

Plazo estimado de transporte

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 6 a 10 días laborables. Este plazo es orientativo y puede variar en función de factores logísticos ajenos a nuestro control.

Seguimiento del pedido

Tras el envío del pedido, se facilitará al cliente la información de seguimiento correspondiente, que permitirá consultar el estado actualizado de la entrega en todo momento.

Recepción del pedido

Se recomienda revisar el estado exterior del paquete en el momento de la entrega.

• Verifique el embalaje antes de firmar la recepción
• Compruebe que el número de bultos coincide con lo esperado
• Contacte con nosotros inmediatamente si detecta daños, anomalías o falta de contenido

Declaración de responsabilidad

El cliente es responsable de proporcionar datos de entrega completos y correctos. No nos hacemos responsables de retrasos, incidencias o imposibilidad de entrega derivados de información incorrecta, incompleta o de la ausencia del destinatario en el momento de la entrega. Tampoco asumimos responsabilidad por retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a nuestra gestión.

Contacto

Dirección: 1117 S 2nd St, Floresville, TX 78114-1926, US
Teléfono: +1 (315) 706-3291
Correo electrónico: customer@delylahaus.com
Horario de atención: 9:00–18:00, lunes a viernes (hora central europea, CET)